Services
Projets d’intégration des technologies

Service d’accompagnement dans l’amélioration des pratiques de formation et l’intégration des technologies. Stratégie privilégiée : réalisation de projets impliquant les ressources concernées par le changement. Sujets traités : tout aspect critique de l’organisation nécessitant une amélioration de la performance.

Pourquoi faire des projets?

Capturer l'expertise

Capturer l’expertise

Conservez l’expertise sous forme de vidéos, de montages photos, de schémas, etc., et rendez celle-ci disponible via des bases de connaissances.

Créer des outils & cours

Créer des outils & cours

Répondez aux besoins des ressources éloignées ou peu disponibles et entraînez celles-ci à se référer à la base de connaissances.

Apprendre en créant

Apprendre en créant

Profitez du développement du matériel de formation pour initier les ressources (concepteurs, experts, apprenants) aux technologies, aux sujets et au travail collaboratif.

Exemples de projets

expertise-critiqueTERMES, CONCEPTS ET IMPACTS

Votre équipe est composée d’experts très populaires. Vous aimeriez ‘’cloner’’ ces derniers pour multiplier leur expertise. Une partie de votre entreprise repose sur une seule personne, ce qui représente un risque.

Solution

Encadrez un 1er groupe d’apprenants dans la capture de cette expertise. Faites-en un projet d’intégration des technologies et de développement d’outils de support à la tâche. Ils apprendront en produisant et vous assureront que les documents produits seront adaptés aux besoins des utilisateurs. Ainsi l’expert récupérera une partie de son temps qu’il pourra investir dans des activités à plus grande valeur ajoutée.

processus-critiqueBONNES PRATIQUES & COMPÉTENCES CLÉS

Vous êtes insatisfait de la performance d’un poste de travail, pourtant encadré par un processus. Les individus qui l’occupent font leur possible avec les moyens dont ils disposent. Vous aimeriez trouver ce qui cloche.

Solution

Regroupez des individus occupant ce poste. Encadrez ces derniers dans le développement d’une version multimédia de votre processus. Faites-les participer à l’inventaire des outils dont ils disposent et à leur amélioration. Ainsi ils auront une tribune pour exprimer ce qui nuit à leur travail et leurs suggestions seront valorisées et transformées en outils. Cela permettra de faire un outil qu’ils adopteront sans résistance.

comporte_critiqueOPPORTUNITÉS
DE PROJETS

Vous êtes insatisfait de la performance de l’équipe dans certaines situations où la collaboration est essentielle. Plusieurs se plaignent du manque de communication, du non respect des règles et de la tendance au blâme.

Solution

Identifiez une situation, problématique avec les représentants de l’équipe. Schématisez celle-ci et faites-en un scénario multimédia, versions « parfaite » et « imparfaite » utilisables en formation. Encadrez les participants dans la validation de celles-ci auprès de leurs collègues. Cela permettra de parler des mauvaises pratiques, de s’entendre sur les bonnes, de découvrir le rôle de chacun et d’améliorer la collaboration.

Démarches de qualification des projets

Soutien à la tâche

  • Identification des coûts de la non-performance.
  • Évaluation de l’efficacité des outils de soutien à la tâche existants.
  • Conception préliminaire d’améliorations et estimation des coûts.
  • Estimation des bénéfices opérationnels des améliorations.

Hypothèse acceptable, budget accordé :

  • Planification et mise en oeuvre du projet.
Objectifs
  • Vérifier le lien de causalité entre outils/ documentation/performance.
  • Aider les décideurs à estimer la valeur du projet.

LIVRABLES

  • Statut sur la non-performance (1-2 p)
  • Exemples d’outils de support à la tâche (2-3 p)
  • Hypothèse(s) sur l’amélioration de la performance (1 p)

Mandat : à forfait ou à l’heure
Effort minimum : 4  jours / 32 heures

Formation continu

  • Analyse du besoin de formation continue, non comblé par des outils de support à la tâche efficaces.
  • Évaluation de la récupération possible de la stratégie existante.
  • Conception préliminaire d’une nouvelle stratégie, estimation des coûts.

Nécessité démontrée, budget accordé :

  • Planification et mise en oeuvre du projet.
Objectifs
  • S’assurer que la formation continue est nécessaire aux ressources en poste.
  • Définir la stratégie appropriée, si requise.

LIVRABLES

  • Justification de la formation continue (1 p)
  • Sujets/objectifs/stratégie de formation continue, récupérés et/ou recommandés (2-3 p)

Mandat : à forfait ou à l’heure
Effort minimum : 2  jours / 16 heures

Formation initiale

  • Analyse des coûts de la formation initiale existante (plan 5 ans).
  • Évaluation de la qualité andragogique de la formation existante.
  • Conception préliminaire d’améliorations et estimation des coûts.
  • Estimation des bénéfices andragogiques et logistiques des améliorations.

Hypothèse intéressants, budget accordé :

  • Planification et mise en oeuvre du projet.
Objectifs
  • Déterminer les besoins spécifiques du nouvel employé.
  • Identifier les améliorations possibles.

LIVRABLES

  • Sujets/objectifs/stratégie de la formation initiale, récupérés et/ou recommandés (2-3 p)
  • Hypothèse sur les bénéfices (2 p)

Mandat : à forfait ou à l’heure
Effort minimum : selon l’envergure de la formation